Workshop: Cómo Comunicar, Negociar y Ofrecer Tus Servicios con Éxito
Descripción del programa
Información General:
PROGRAMA Instrumentación Quirúrgica. TIPO Conferencia INICIO null FINALIZA null FECHAS null HORARIO Jueves 18 de junio de 2026, en el horario de 8:00 am a 2:00 pm LUGAR Campus virtual TITULO Certificado de asistencia INVERSIÓN Profesional Externo: $ 142.900 / Estudiante Udes: $ 100.000 / Graduado y Funcionario Udes: $ 114.300 / Estudiantes Otras IES: $ 102.900 Presentación:
DIRIGIDO A: Profesionales, docentes, estudiantes, emprendedores y público en general interesados en fortalecer sus competencias comunicativas, de negociación y en la oferta de servicios, aplicadas a diferentes entornos profesionales.
JUSTIFICACIÓN DEL EVENTO
En el contexto actual, caracterizado por entornos laborales dinámicos y altamente competitivos, los profesionales requieren no solo el dominio de conocimientos técnicos propios de su área, sino también el fortalecimiento de habilidades transversales que les permitan interactuar de manera efectiva en diversos escenarios. Entre estas, la comunicación asertiva, la capacidad de negociación y la adecuada presentación y venta de servicios se constituyen en competencias clave para el desempeño profesional en ámbitos organizacionales, académicos y de emprendimiento.
En este sentido, se evidencia una necesidad creciente de formación en competencias comunicativas y comerciales, dado que muchos profesionales enfrentan dificultades al momento de expresar el valor de sus servicios, establecer acuerdos, interactuar con diferentes actores o desenvolverse en contextos que implican toma de decisiones y gestión de oportunidades. Esta situación puede limitar sus posibilidades de inserción, permanencia y crecimiento en el entorno laboral.
Por lo anterior, el presente workshop se orienta al fortalecimiento de habilidades prácticas que permitan a los participantes mejorar su desempeño en procesos de comunicación, negociación y venta de servicios en el entorno profesional, contribuyendo no solo a su desarrollo integral, sino también a la generación de nuevas oportunidades laborales y al fortalecimiento de su perfil competitivo. De esta manera, la propuesta se articula con los Objetivos de Desarrollo Sostenible relacionados con educación de calidad y trabajo decente, al promover competencias que impactan positivamente en el ejercicio profesional en distintos contextos.
OBJETIVOS
Fortalecer las competencias comunicativas y de negociación en los participantes, mediante el desarrollo de estrategias prácticas que les permitan presentar, posicionar y vender sus servicios de manera efectiva en diferentes entornos profesionales.
RESULTADOS DE APRENDIZAJE
- Reconocer la importancia de la comunicación efectiva y la negociación en el desempeño profesional en diversos entornos laborales.
- Aplicar estrategias básicas de comunicación asertiva para la interacción con clientes, equipos de trabajo y diferentes actores del entorno profesional.
- Identificar elementos clave para la estructuración, presentación y venta de servicios en distintos contextos profesionales.
- Emplear herramientas básicas de negociación que les permitan establecer acuerdos de manera clara, efectiva y orientada a resultados.
- Fortalecer su proyección profesional mediante el desarrollo de habilidades orientadas a la oferta de servicios y la generación de oportunidades laborales.
Plan de estudios :
Módulos, contenidos del aprendizaje y tiempos de ejecución
MÓDULO
PLAN TEMÁTICO
(Temas y subtemas)
CONFERENCISTA
TIEMPO DE DURACIÓN
(Por módulo)
Fecha
Inicio Fin Módulo 1: Comunicación efectiva en entornos profesionales
- Importancia de la comunicación en el desempeño profesional
- Barreras comunes en la comunicación
- Comunicación asertiva: conceptos clave
- Estrategias para interactuar con clientes, equipos de trabajo y actores del entorno
- Presentación personal y profesional
Saray Cotes Ramírez
2 horas
18-jun.-26
18-jun.-26
Módulo 2: Estructuración y oferta de servicios en entornos profesionales
- El profesional como generador de valor
- Identificación de oportunidades de servicio
- Estructuración de servicios profesionales
- Cómo comunicar lo que hago de forma clara y estratégica
- Errores comunes al ofrecer servicios
Saray Cotes Ramírez
2 horas
18-jun.-26
18-jun.-26
Módulo 3: Fundamentos de negociación en el entorno profesional
- Conceptos básicos de negociación
- Cómo presentar propuestas y condiciones de servicio
- Manejo de objeciones
- Estrategias básicas de negociación
- Ejercicios prácticos
Saray Cotes Ramírez
2 horas
18-jun-26
18-jun-26
Instructor:
PROFESIÓN Ingeniera Industrial POSGRADOS EXPERIENCIA PROFESORAL Ingeniera Industrial con experiencia en el diseño, ejecución y acompañamiento de procesos formativos y de fortalecimiento empresarial. Me he desempeñado en áreas de capacitación, tutorías, sensibilización y consultoría, orientadas al desarrollo de habilidades, transformación digital y crecimiento organizacional. He trabajado como tutora en diferentes modalidades (virtual, presencial e híbrida), liderando procesos educativos enfocados en el uso de tecnologías, emprendimiento y fortalecimiento empresarial. Cuento con experiencia como: Tutora virtual en la Fundación Colombia, acompañando procesos de formación en entornos digitales y facilitando el aprendizaje autónomo de los participantes. Tutora del Diplomado InteracTIC en la Universidad Tecnológica de Pereira, orientando a estudiantes en el desarrollo de competencias digitales y apropiación de herramientas tecnológicas. Tutora de sensibilización híbrida en la Universidad Tecnológica de Pereira, apoyando procesos formativos combinando metodologías virtuales y presenciales. Tutora en el proyecto Mujer TIC con la empresa ANDAC, contribuyendo al fortalecimiento de habilidades tecnológicas y empoderamiento digital de mujeres. Facilitadora y capacitadora en la Fundación ASOCREF, liderando múltiples proyectos enfocados en formación empresarial, emprendimiento y desarrollo de capacidades organizacionales. Tutora en la empresa HICOME, desarrollando actividades de formación y acompañamiento en procesos educativos y empresariales. Políticas administrativas:
*La oficina de Educación Continuada se reserva el derecho de cancelar un programa o modificar del mismo lo siguiente: la fecha y horarios de realización, el valor de la inversión, los expertos facilitadores propuestos, los contenidos y el lugar donde se ofrecerá. Los programas se realizarán cuando se haya alcanzado un número establecido de participantes matriculados.
*En caso de que un programa se cancele por decisión de la Universidad, a los participantes matriculados que hayan realizado el pago hasta el momento, se les ofrecerá la posibilidad de conservar el pago como saldo a favor para participar en otro programa de Educación Continuada o se les devolverá la totalidad del valor de la matrícula.
*El certificado de asistencia se entrega a los participantes que acrediten mínimo el 80% de asistencia.
