Técnico Laboral en Auxiliar de Servicio al Cliente

Perfil del graduado :

El egresado del Técnico Laboral en Auxiliar de Servicio al Cliente de la UDES está capacitado para interactuar efectivamente con clientes y usuarios brindando soluciones y respuestas satisfactorias a sus necesidades y requerimientos.

La UDES ofrecerá a la región Nortesantandereana un egresado que no solo posea habilidades técnicas sólidas y conocimientos específicos del área, sino que también está equipado con competencias interpersonales y actitudes que son fundamentales para ofrecer un servicio excepcional y fortalecer la imagen de la organización en términos de satisfacción del cliente. Este perfil completo garantiza que el egresado pueda desempeñarse de manera efectiva en una amplia gama de sectores y contextos comerciales, contribuyendo al mejoramiento empresarial.

Perfil del aspirante:

• 16 años cumplidos.
• 9° grado aprobado.

Requisitos para obtener el título:

Para obtener la certificación correspondiente, el estudiante deberá cumplir con los siguientes requisitos:

• Haber cursado y aprobado la totalidad de los módulos o cursos o actividades formativas estipuladas en el programa académico, conforme a lo dispuesto en este reglamento.
• Mantener un promedio académico acumulado igual o superior a tres punto dos (3.2), de acuerdo con los lineamientos del programa.
• Haber completado y aprobado el trabajo final, la práctica, el proyecto o la actividad de cierre exigida por el programa, en cualquiera de sus modalidades, según las disposiciones institucionales.
• Cumplir con las actividades de bienestar, formación complementaria o equivalentes establecidas en el programa académico.
• No estar sujeto a sanciones disciplinarias vigentes al momento de solicitar la certificación.
• Presentar toda la documentación requerida por el programa, debidamente actualizada.
• Estar a paz y salvo por todo concepto, tanto en las áreas académicas como administrativas y financieras de la Institución.
• Cumplir con las actividades complementarias y formativas estipuladas en el proyecto educativo del programa.
• Completar los procedimientos administrativos y presentar la documentación requerida para la expedición de la certificación, conforme a las políticas institucionales.

Plan de estudios: